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真夏の全国ツアー2019〜大阪公演〜 8/15(木)公演中止に伴うチケット払い戻しのご案内

2019.08.16

8月15日(木)京セラドーム大阪にて開催を予定しておりました、「乃木坂46 真夏の全国ツアー2019」公演は開催中止となりましたので、公演チケットの払い戻しを実施いたします。
公演チケットのご購入先によって、払い戻し方法が異なりますので以下詳細をご確認の上、払い戻しを行っていただけますよう宜しくお願い申し上げます。


【払い戻し期間】 8月17日(土)~9月8日(日)
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。



【楽天チケット】にてご購入のお客様
チケットのお支払い、および発券(お受取り)状況によって払戻し方法が異なります。


<チケットがお手元にある方(発券済の方)>

⇒チケットを発券された店舗にて払戻しを致します。※発券店舗以外での払戻しはできません。
 払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店下さい。
 発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
 払戻期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意下さい。


※居住地や生活圏以外の遠方で発券された方で、直接店舗に行けない方は下記をご参照ください。
*楽天チケットへのチケット返送をもって払戻となります。
*別公演日や、半券部分がもぎられたチケットはご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
*払戻受付期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
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※払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします(送料はお客様のご負担となります)。
※該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金、システム利用料、発券手数料となります。
※2019年9月9日(月)までに必着
※チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を 記入したメモ等を同封いただき、
 送付頂きますようお願いいたします。
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・お名前:
・お電話番号:
・予約番号:
・銀行名:
・銀行コード:
・支店名:
・支店コード:


金融機関コード・銀行コード検索
https://zengin.ajtw.net/


・口座番号 :
・口座種類(当座口座か普通口座):
・名義人名(カナ):
-----------------------------------
(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。
※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・チケットの半券がもぎられて無い場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
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【チケット返送先】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス 6F
株式会社 チケットスター(楽天チケット)「乃木坂46 大阪公演」払い戻し係
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<チケットがお手元に無い方(未発券の方)>
・【クレジットカード決済】でコンビニ(セブン-イレブン)にてチケットが未発券の方。
⇒決済されたクレジットカードへ直接返金いたします。
※発券されないようご注意ください。
ご利用のクレジットカードに対してご返金いたします。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。


・【コンビニ決済】でコンビニ(セブン-イレブン)にてチケットが未発券の方。

⇒ご面倒ではございますが、以下の①②のお手続きが必要となります。ご了承ください。
①チケットを発券期限(~2019年8月22日(木)23:59)までに発券していただきます。
②払戻期間中(2019年8月24日(土)10:00~9月8日(日)23:30)にチケットを発券した店舗へ持っていき、期間内に払戻しを行っていただきます。


①チケット発券 
※必ず発券期限までにチケットの発券をお願いいたします。
※チケット発券期間中の払戻しはできませんので、予めご了承ください。
※発券店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。


チケット発券期限: ~ 2019年8月22日(木)23:59
※必ず上記期間内に発券手続きをお済ませください。期限後の発券、払戻しはできかねます。


[購入履歴確認URL] http://r-t.jp/orderreview
※上記より引換番号等のご確認が可能です。


②払戻し受付
払戻し受付期間 2019年8月24日(土)10:00 ~ 9月8日(日)23:30
※払戻し期間を過ぎますと、ご返金はできません。ご注意ください。


お問合せ:楽天チケット https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry
電話 050-5893-9366(受付時間:平日10:00~17:00)



【ローソンチケット】にてご購入のお客様
お手元のチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払い戻しさせて頂きます。
払い戻し方法をご確認の上、お手続き下さい。


https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/


お問合せ:ローソンチケット 0570-000-777(10:00~20:00)



【e+(イープラス)】にてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより払戻方法をご確認ください。


公演中止 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund1/


お問合せ:イープラス https://eplus.jp/qa/



【チケットぴあ】にてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより払戻方法をご確認ください。


http://t.pia.jp/guide/refund.html


お問合せ:チケットぴあ:0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)

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